您的位置: 旅游网 > 影视

淘宝购买的衣服没有质量问题就不能退货吗

发布时间:2019-11-22 21:07:40

淘宝购买的衣服没有质量问题 就不能退货吗?

购衣服不满意,想要退货,谁料商家却声称,站已明确告知“打折促销商品没有质量问题一概不予退换”,拍下宝贝就等同于接受该规则。请问,“打折商品没有质量问题不能退换”,这样的硬性规定有法律依据吗?

中国女:张韫兮(微博)

友咨询

前几天,在淘宝上看中一款毛呢大衣,颜色和款式都蛮中意的,刚好碰上打折季,就和店家聊了一会儿,希望买到合意的尺码,然后就按照对方的建议,拍下宝贝,如约付了款。商家倒挺爽快的,快递也够给力,很快就拿到了宝贝,谁知心情顿时晴转多云,衣服有很大的色差,而且尺码也不太合适,关键是样式还是不如意。

我联系淘宝商家,想要退货,谁料对方却声称,站已明确告知,打折促销商品没有质量问题一概不予退换,拍下宝贝就等同于接受该规则,我据理力争,对方答应额外开恩,让我重选选一款价格不相上下的衣服进行退换。

这两天我一直比较郁闷,感觉被坑了,因为身边的淘宝大人们经常分享经验,淘宝购物不满意的,一周之内可以退货,显然我遇见了奇葩店家。打折商品没有质量问题不能退换,请问这样的硬性规定有法律依据吗?

女解疑

打折商品没有质量问题不能退换,属于消费领域典型的霸王条款,没有法律依据,消费者有权拒绝遵守,要求对方履行退款义务。

因为根据我国新《消费者权益保护法》的规定,经营者采用络、电视、、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

另外,消费者退货的商品应当完好。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

也就是说,法律赋予消费者购后悔权,自收到商品七日之内,原则上消费者可以无理由退货,除非存在法定情形,或者根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,才不适用无理由退货。

显然,你所购买的服装,既不符合消费者定作的;鲜活易腐的产品,又不属于在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊等法定情形,肯定适用无条款退货条款。

淘宝店家通过络告示形式,打折商品没有质量问题一概不予退换,侵犯了消费者的自主选择权和依法求偿权,显然没有法律依据,何况衣服有明显色差,不符合店家承诺的质量状况,消费者要求退换,自然也在情理之中,淘宝店家不得拒绝,只是作为消费者,无理由退货时,需要由你来承担运费而已。

【各位友如果在生活中遇到维权问题,欢迎添加公众账号rights_clady进行免费咨询】

旅游快讯
西甲
民生呼声
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的